قوانین و مقررات سفر با کوپا
قوانین و مقررات سفر با کوپا
مقررات عمومی
- در صورت به حد نصاب نرسیدن تعداد همسفران، سفر با هماهنگی قبلی لغو خواهد شد و وجه پرداختی به همسفر بازگردانده میشود.
- همراه داشتن و مصرف هرگونه مشروبات الکلی در طول سفر ممنوع است.
- برنامه گشتهای اعلامشده ممکن است با توجه به شرایط آبوهوایی، فنی یا محیطی جابهجا یا حذف شوند.
- با توجه به شرایط غیرقابل پیشبینی نظیر وضعیت آبوهوایی، امکان تغییر در زمانهای صرف غذا، استراحت، میزان پیادهروی یا مسیر حرکت وجود دارد.
- در صورتی که مقامات انتظامی از ورود همسفر یا گروه به مقصد جلوگیری کنند، همسفر موظف به تبعیت بوده و مسئولیتی متوجه «کوپا» نخواهد بود.
- راهنما در صورت ایجاد مزاحمت یا نقض قوانین از سوی همسفر، موظف به گزارش به مجموعه است و امکان حذف همسفر از ادامه سفر وجود دارد.
- سفرهای نوروزی شامل بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۲۰ فروردین هستند.
نکته مهم درباره بلیط های حملونقل
در صورتی که تور شامل بلیط پرواز، قطار یا اتوبوس باشد:
قوانین کنسلی این بلیط ها مطابق با مقررات شرکت حملونقل مربوطه اعمال میشود.
“کوپا” در این موارد فقط مسئول هماهنگی بوده و هزینه جریمه یا عدم بازگشت وجه طبق مقررات شرکت صادرکننده انجام خواهد شد.
تعهدات همسفر
- اطلاعات شخصی همسفر باید بهصورت کامل و دقیق ثبت شود. مسئولیت هرگونه مغایرت بر عهده همسفر است.
- در ثبتنام گروهی، فقط نماینده ثبتنامکننده مجاز به پیگیریهای مالی و اجرایی است.
- احترام به فرهنگ، رسوم و هنجارهای جامعه میزبان الزامی بوده و باید به توصیههای راهنما عمل شود.
- همراه داشتن شناسنامه عکسدار یا کارت ملی برای تمام سفرها ضروری است.
- حضور بهموقع در محل حرکت بعهده همسفر است. در صورت تأخیر، مسئولیت و هزینههای لازم برای پیوستن مجدد به گروه بر عهده همسفر خواهد بود.
- در صورت عدم رعایت دستورالعملهای راهنما یا استفاده نکردن از لوازم ضروری سفر، مسئولیت هرگونه خسارت بر عهده همسفر است.
- هرگونه خسارت وارده از سمت همسفر به اقامتگاه، وسایل نقلیه یا مکانهای بازدید، توسط خود شخص جبران خواهد شد.
- در صورت تغییر نرخ خدمات (بلیط، هتل و...) با ارائه مدرک، مابهالتفاوت توسط همسفر پرداخت میشود.
- در صورت نیاز به تغییر برنامه سفر به دلیل شرایط اضطراری، هزینههای مازاد توسط همسفر پرداخت خواهد شد.
- هزینههای خارج از برنامه سفر به عهده همسفر است.
- ثبتنام تور به صورت الکترونیکی، تلفنی یا حضوری به منزله پذیرش کامل شرایط تور و مسئولیتهای آن است.
- مراقبت از اموال شخصی و فرزندان به عهده همسفر است.
- همسفر باید در سفری متناسب با وضعیت جسمی خود ثبتنام کند ودارو یا تجهیزات پزشکی خود را همراه داشته و قبل ثبت نام راهنما را مطلع سازد.
- تبصره: تمام هزینهها و پیامدهای ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا بیماری بر عهده همسفر خواهد بود.
قوانین کنسلی تورهای کوپا
سفرهای کمپی(شامل اقامت در چادر یا بدون اقامتگاه ثابت)
- 15 تا 20 روز قبل از سفر: جریمه 0٪ از مبلغ کل تور
- 10 تا 15 روز قبل از سفر: جریمه 20٪
- 7 تا 10 روز قبل از سفر: جریمه 30٪
- 5 تا 6 روز قبل از سفر: جریمه 50٪
- 3 تا 4 روز قبل از سفر: جریمه 60٪
- 2روز قبل از سفر: جریمه 100٪
سفرهای اقامتی(شامل اقامت در هتل، اقامتگاه بومگردی، اکوکمپ یا سایر اقامتگاههای رزروی)
- 15 تا 20 روز قبل از سفر: جریمه 0٪ از مبلغ کل تور
- 10 تا 15 روز قبل از سفر: جریمه 20٪
- 7 تا 10 روز قبل از سفر: جریمه 30٪
- 5 تا 6 روز قبل از سفر: جریمه 50٪
- 3 تا 4 روز قبل از سفر: جریمه 60٪
- 2روز قبل از سفر: جریمه 100٪